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热度不减的小程序到底是什么呢?

热度不减的小程序到底是什么呢?

微信赋予小程序更多是站在用户的立场上考虑,为用户提供合适的服务,不打扰用户,但是公开课上张小龙说的:“走了还会回来”就是在告诉小程序的运营者们,小程序并不是一次性产品,用完即走并不代表着用户用完一次再也不来,当用户需求被激活的时候,小程序还会被再次打开。

济宁果壳科技

2018-05-25 17:04:34

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2017年微信小程序刚刚上线的时候,张小龙是这样描述小程序的:小程序是一种不需要下载安装就可以使用的应用,它实现了应用触手可及的梦想,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也实现了用完即走的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在,随时可用……

但是,随着小程序能力的不断拓展,腾讯公司对于小程序的定义 也逐渐的在发生变化,比如说2018微信公开课上,张小龙就说:“小程序对用户来讲是用完即走,但是走了还会来……”

在一开始,微信赋予小程序更多是站在用户的立场上考虑,为用户提供合适的服务,不打扰用户,但是公开课上张小龙说的:“走了还会回来”就是在告诉小程序的运营者们,小程序并不是一次性产品,用完即走并不代表着用户用完一次再也不来,当用户需求被激活的时候,小程序还会被再次打开。

那么,小程序到底是什么?

我觉得可以从以下几个层面来进行理解:

一、小程序是一种工具

先举个例子:在厨房这个场景当中,菜刀能够帮助我们把大块的东西分割成我们需要的形状和大小。于切菜而言,菜刀赋予了我们一种能力,它解决了双手无法做到或者是很难做到的事情,帮助我们更快更有效的完成了切菜这个动作,抵达了自己想要达到的目的。而这种能力,其实就是工具的属性——为我们的日常生活提供便捷、有效的服务。

小程序同样如此,它依据自己无需下载安装的特性,融入到我们生活的各个场景,帮助用户解决生活中的一些困难和痛点,从而提升生活品质。

再列举几个小程序实用场景的案例:

1、在肯德基或者麦当劳这种经常需要排队的餐厅当中,用户可以通过扫码直接打开小程序点餐,减免了排队等候的时间和服务员沟通的环节,用户需要做的就是找个位置等待吃饭,用户还可以在到达餐厅之前直接通过小程序的预约功能进行点餐,更进一步的节省时间成本。

2、在公交车上,有两件让我们非常苦恼和尴尬的事情,忘记带乘车卡和没有零钱……而小程序的乘车码为用户解决了这个问题,因为忘记带手机的几率远远低于前者。

二、小程序是一种轻量化的APP

小程序诞生之前,用户点外卖需要用美团、饿了吗、用户在线上购物需要用到京东、淘宝、用户打车需要用滴滴,每一个有需求的线上场景用户都要对应下载一个APP。

在移动互联网时代,APP极大的改善了用户的生活习惯和服务效率,但是APP又有一个明显的缺憾:对于手机的内存有要求,对于流量有要求,动辄几十、上百兆的APP为用户使用习惯的培养制造了门槛,对于那些低频但是又明显有需求的应用场景,APP明显不是一个好的选择。

我们再来看小程序:

1、它是基于微信,拥有最广阔的用户基础,在目前微信几乎覆盖了国内所有的智能手机。

2、张小龙对于小程序的定义当中有一个重要的特质就是无需下载安装。

3、目前小程序已经覆盖了超过200个行业类目,基本上满足了用户日常需求,大部分成熟的第三方开发平台研发的小程序基本上可以达到同种类型APP80%以上的能力。也就是说APP能做的事情小程序同样可以。

三、小程序是一种新的商业方式

当下,在互联网的世界里有这样一个火爆的观点:“去中心化”,那么与之相对应的自然就是“中心化”。

我先解释什么是“中心化”:目前,互联网世界头部平台把持了90%以上的线上流量,这些平台对于某一类业务造成了垄断效果,中小型企业在做同类产品的时候准入的门槛变的很高,而且也不一定能够取得很好的效果。

与之相反的“去中心化”就是要打破这种“中心化”状态,为更多的中小型商家赋予一些新的能力和权限,让他们可以根据自己的需求和愿景去发展,通过很少的投入就可以做到类似于中心化平台的服务。

小程序就是这样一种“去中心化”的应用,它的诞生给了千千万万的中小型商家/企业走进互联网世界的机会,像现在比较热的“智慧零售”、“社交电商”等商业模式都是基于微信小程序而发展。

四、小程序是线上,线下的连接器

互联网世界已经进入了下半场,线上流量已经到顶,而线下零流量还是一块巨大的蓝海。

线下有无数的场景因为各种各样的门槛,无法有效的连接线上,即使有了像美团这样的网站帮助他们连接线上,但大多也只是简单的完成了信息展示和交易。

并且这种中心化的平台并不能够满足商家的营销、推广、CRM管理、及优化人员效率等问题。而小程序小程序就是这样一个工具,他负责把线上与线下的生态连在一起。

1、通过小程序可以非常简便、低成本的连接线上,缩短和消费者的路径,降低商业成本低,提高社会效率高。

线下商家可以通过“附近的小程序”功能把自己的店带入线上,利用微信的海量用户为自己引流。

举个例子:一家连锁餐厅想要吸引更多的客流,如果可以借助小程序为顾客提供线上自助点单、预约用餐座位、快捷付款买单等服务,那么无疑会比单纯地用公众号宣传要好得多。因为只有餐厅提高了用餐体验,才能真正提高用户的粘性。

2、线下用户有一个重要的痛点就是信息数据的收集比较困难,而连接线上的小程序可以通过大数据帮助商家/企业对用户需求进行分析,从而做出精准的营销。

总结:小程序是一种轻应用,以微信为依托,延伸到以往更多APP所不能触达的区域,以工具的形态呈现在用户面前,为用户的生活服务提供便利,它是未来互联网发展的趋势,它将改变移动互联网的商业模式,为中小型商家以较低的成本,赋予更多能力。

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